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1 seul mode de réglement : par chèque à l'ordre de la sarl ARS - esprit libre
* PAR COURRIER à l'adresse suivante :
Sarl A R S « ESPRIT LIBRE » 11 place Henri Mengin 54000 NANCY.
Procédez à votre commande internet normalement. Puis imprimez votre commande complétée avec ses références, renvoyez-la sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur, à l'adresse ci-dessus.
Libellez vos chèques à l'ordre de « Sarl ARS ESPRIT LIBRE »
* PAR TÉLÉPHONE au 03 83 37 93 22
Vous pouvez nous contacter le lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h. Pensez à préparer votre commande et à vous munir de votre carte de paiement au moment de votre appel.
Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclarez expressément les accepter dès lors que vous cochez la case " J'accepte les Conditions Générales de Vente et y adhère sans réserve ".
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Livraison
Les Services Colissimo Suivi >
Pensez-y (modalités de livraison La Poste) >
La participation aux frais de livraison est de 6,50 €. Ce tarif s'applique à une livraison en France Métropolitaine uniquement.
Notre délai de livraison est, d'une manière générale, de 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées par Colissimo suivi, ce qui vous permet, par notre intermédiaire, de tracer votre colis s'il ne vous parvient pas. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, La Poste vous laisse un bordereau dans votre boîte aux lettres, afin que vous puissiez retirer votre colis dans votre bureau de Poste.
Si vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par les services postaux, les frais de livraison vous seront facturés et le restant correspondant aux produits commandés vous sera remboursé selon les modalités suivantes : recréditation de votre compte, ou envoi d'un chèque.
ESPRIT LIBRE mettra en oeuvre ses meilleurs efforts afin de respecter les délais de livraison des produits que vous avez commandés.
Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois, en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur pourra résilier sa commande. Dans ce cas, ESPRIT LIBRE reversera l'acompte éventuellement perçu, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés comme cas de force majeur les faits d'incendie, de grève, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur d'ESPRIT LIBRE. En toute hypothèse, la livraison dans les délais suppose que l'acheteur soit à jour de ses obligations à l'égard d' ESPRIT LIBRE
*LIVRAISONS A L'ETRANGER
Les conditions générales de ventes s'appliquent dans les mêmes termes pour l'étranger. Seul les délais et coûts de livraison varient en fonction du pays destinataire.
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Paiement
SECURITE
Vos numéro de carte et date de validité sont instantanément cryptés dans votre machine avant d'être envoyées sur le protocole SSL. Ces informations étant illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu : le paiement par carte bancaire est donc totalement sécurisé.
Ces informations n'étant pas stockées sur notre serveur pour accroître la sécurisation, vous devrez nous communiquer ces informations à chaque nouvelle commande.
Si vous ne souhaitez pas communiquer vos informations bancaires, vous pourrez payer par chèque à l'ordre de Sarl ARS ESPRIT LIBRE. Dans ce cas, vous accompagnerez votre règlement de votre identifient et du N° de commande tel qu'il vous sera confirmé par ESPRIT LIBRE, à l'issue de l'enregistrement de celle-ci.
PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT (paiement sécurisé)
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express.
Pensez à vous munir de votre carte pour les commandes par téléphone et par internet. Pour les commandes par fax et par courrier, pensez à signer le bon de commande à l'endroit indiqué.
PAIEMENT PAR CHEQUE POSTAL OU BANCAIRE
Joignez votre chèque à votre bon de commande par courrier. Votre commande sera traitée à réception de votre chèque, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison
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Nous conservons les informations vous concernant (sauf n° de carte de crédit) sous forme informatisée. Bien sûr vous pouvez, comme le prévoit l'article 27 de la loi du 6 janvier 1978, rectifier à tout moment les données vous concernant. Sans opposition de votre part, ESPRIT LIBRE pourra être amenée à communiquer, très ponctuellement, vos coordonnées à des partenaires commerciaux rigoureusement sélectionnés.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail ou de courrier de notre part, ou si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient transmises à des sociétés extérieures, merci de nous le spécifier à l'adresse suivante :…………………………………………………..
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Service Clients
POUR NOUS CONTACTER
• Par téléphone : 03 83 37 93 22 (le lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h.
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• Par e-mail : boutique.espritlibre@wanadoo.fr
Nos conseillères sont là pour vous aider à choisir les produits qui vous conviennent et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter
DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nous faisons notre possible pour vous assurer la disponibilité de nos produits. Si un produit n'est pas en stock, le montant sera automatiquement déduit de votre commande et vous devrez passer une nouvelle commande dès que le produit sera disponible.
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GARANTIE
Les produits d'ESPRIT LIBRE sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication, pour une durée de 6 mois à compter de la date de livraison. Au titre de cette garantie, la seule obligation d'ESPRIT LIBRE consistera à remplacer le produit reconnu défectueux par ses services, à l'exclusion de tous dommages intérêts ou indemnités. Les frais de port du produit de remplacement seront à la charge d'ESPRIT LIBRE.
Nous vous rappelons que les produits d'ESPRITLIBRE doivent être conservés à l'abri de l'humidité, d'une température trop élevée ou d'une luminosité trop intense. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.
RETOURS ET ECHANGES
Nous souhaitons votre entière satisfaction sur les produits que vous commandez.
Conformément au code de la consommation article L.121-20, vous disposez d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de vos produits commandés pour retourner les produits pour échange ou remboursement.
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Au delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu'il intervienne au titre de la garantie, du règlement amiable d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d'un accord formel entre l'acheteur et d'ESPRIT LIBRE. Il entraînera constitution d'un avoir au profit de l'acheteur. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur, sauf si le retour intervient dans le cadre de la garantie.
Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :Sarl ARS ESPRIT LIBRE 11 place Henri Mengin 54000 NANCY.
l'ensemble des prix indiqués sont valables pour une durée de 6 mois, ils sont révisables 2 fois l'an au 1 janvier et au 1 juillet. Toutefois si une hausse des prix d'achats non prévue de plus de 15% devait nous être imposée, nous serions dans l'obligation de la répercuter immédiatement.
En cas de problème, appelez le 03 83 37 93 22 pour arranger les modalités de votre retour ou échange.
PAQUETS CADEAUX
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